پیگیری قابلاعتماد
سیاست بازپرداخت
رسیدگی شفاف به خریدهای دیجیتال و تراکنشهایی که کامل نشدهاند.
آخرین بهروزرسانی: ۲۱ شهریور ۱۴۰۵ثبت درخواست
اگر مبلغ کسر شد ولی محصول اعمال نشد، شناسه تراکنش، زمان خرید و فروشگاه یا درگاه را از بخش پشتیبانی داخل بازی ارسال کنید. ابتدا وضعیت تراکنش با ارائهدهنده پرداخت تطبیق داده میشود.
خرید ناموفق یا تکراری
برای پرداخت ناموفق، مبلغ معمولاً طبق قواعد شبکه بانکی به حساب مبدأ برمیگردد. خرید تکراری یا تراکنشی که محصول آن اعمال نشده پس از بررسی قابل اصلاح یا ارجاع برای بازپرداخت است.
محصول مصرفشده
پس از مصرف سکه، جم یا مزایای دیجیتال، بازپرداخت ممکن است محدود باشد. درخواستهای خرید بازار، مایکت، سیبایرانی یا سیبجو تابع قواعد همان فروشگاه و درخواستهای زرینپال تابع نتیجه تأیید درگاه است.